В чужой монастырь со своим уставом …

Для того, чтобы успешно вести бизнес с иностранным партнером, нужно иметь представление о культурных особенностях его страны

Культурные различия часто бывали причиной различных недоразумений, в лучшем случае, заканчивавшихся дружеским хохотом. В худшем результатом становились испорченные отношения и сорванные контракты. Причем иногда причиной подобных недоразумений являются такие мелочи, о которых просто не задумываешься.

Например, мало кто знает, что кимоно в Японии принято заворачивать левым краем поверх правого

Например, мало кто знает, что кимоно в Японии принято заворачивать левым краем поверх правого. Обратный вариант используется только для подготовки умерших к погребению. Понятно, какой эффект может произвести появление европейца, решившего надеть японский национальный костюм таким образом.

Поэтому информация о том, как себя вести в различных странах имеет сегодня особую ценность. Количество международных контактов постоянно растет и потребность в подобных знаниях растет. Раньше подобные функции выполняли курсы иностранного языка, но теперь этого недостаточно.

Поэтому постепенно начали появляться школы, которые специализируются на преподавании именно культурных традиций. Примером одной из них является Dialogue Language Service, основанная в 1991 году Эндрю Хероувеном и его женой-француженкой Труди. Она специализируется на преподавании деловой этики, а также предлагает курсы более чем 20 иностранных языков.

Одним из ее постоянных клиентов является доктор Гринвилл Смит, менеджер британской фармацевтической компании Baxter Healthcare. В шокле он занимался французским. По долго службы доктор Смит должен совершать длительные деловые поездки во Францию, в которых он убедился, что несмотря на географическую близость, психология ведения бизнеса в двух странах очень и очень различается.

Оказалось, что французы уделяют формальной стороне дела гораздо больше времени, чем их британские коллеги. У них жестче выдерживается служебная иерархия, более ярко выражено социальное неравенство. И, конечно, самое важное отличие - это отношение к еде. Факт этот известен давно, но почти каждый раз иностранцы попадают на одни и те "грабли". Выражение "Давай обсудим это за ланчем" -- это смертный приговор любой сделке во Франции. Обсуждать условия контракта и на ходу перекусывать является преступлением для типичного француза. Подавляющее большинство из них трепетно относится к еде, поэтому внимательное отношение в этой стороне жизни обязательно для любого, желающего добиться успеха во Франции.

Конечно, существуют свои особенности и у других наций. Японцы считаются самыми стойкими сторонниками соблюдения всех формальностей. Даже церемония вручения визитных карточек должна ясно показывать, кто выше по рангу. Китайцы превыше всего ценят личное достоинство, для них нет хуже вещи, чем "потеря лица", то есть поведение, недостойное социального статуса.

Страницы: 1 2